Pare de entregar apenas um docinho

Eu sei que muitas começam com um hobby e está tudo bem, eu também comecei assim. Acontece que quando você começa a levar a sério o seu negócio, você precisa tratá-lo como um negócio. E isso inclui conquistar novos clientes a cada dia e principalmente fidelizar os que você já tem. Mas como fazer isso? Como se destacar no mercado de doces saudáveis?

Vejo muita gente achando que apenas vender um docinho acompanhado do nome "fit" fará a empresa decolar... e bom, aqui trabalhamos com verdades né, e eu vou te dizer que não é bem assim. Existem alguns passos necessários e muito importantes a serem seguidos por você que já está nesse universo de alimentação saudável para que sua marca seja vista como querida e finalmente fidelize os clientes.

Seus produtos são gostos, deliciosos? ótimo, isso é sua obrigação!

Agora, vamos falar o que você pode fazer a mais e que fará a diferença. Vamos falar de comunicação de marca com cliente. Essa semana no Instagram eu dei apenas um exemplo de uma parte que julgo muito importante na sua comunicação com o cliente: a embalagem. E é sobre isso que vamos falar hoje.

Muita gente negligencia essa etapa, e olha, eu vou ser bem sincera e te dizer que é a parte mais acessível digamos assim a todos. Pois, redes sociais, criação de logo, valores, definição de público alvo, definição de produtos, precificação, etc... isso tudo realmente exige um conhecimento bem além e que nem todos tem acesso. Agora, embalagem é tentativa e erro, é bom gosto também, é buscar referências e ver o que as outras pessoas estão usando e ver se é aquilo que você quer para sua marca ou perceber que é o que você não quer. É literalmente tirar a bunda do sofá hahahahahaha

Tenha em mente o que a sua empresa quer comunicar para o seu cliente e busque uma embalagem que comunique isso. Aqui eu vou dar um exemplo que eu pensei quando criei a minha confeitaria, a AMARDOCE: Eu via todas as empresas de alimentação saudável apostando em uma pegada mais natural, sustentável, com embalagens rústicas, muito papel kraft e fitinhas de barbantes essas coisas.

Eu ainda não sabia como seriam as minhas embalagens, mas eu sabia como eu não queria que fossem. O meu objetivo ao criar a AMARDOCE não tinha nada a ver com isso que eu via. Eu queria fazer doces bonitos e gostosos, doces que pudessem ser presenteados, doces de comer com os olhos. Então as minhas embalagens deveriam comunicar essa proposta. Olha essa foto:

Eu optei por embalagens brancas e lisas, com visor em acetato para dar destaque aos doces. Eu vendo doces saudáveis, mas a minha proposta é totalmente diferente de outras marcas da região.

Você consegue entender onde quero chegar?

A embalagem é o primeiro contato que o cliente tem com o seu produto, antes mesmo de abrir tudo aquilo, a primeira impressão que ele tem é pela sua embalagem, ela que vai criar uma expectativa para o seu cliente. Por isso ela deve conversar diretamente com a sua proposta!

Outro ponto importante também é que a todo o momento o cliente veja a sua marca. A cada experiência positiva, ele precisa enxergar o seu nome. Isso gera uma conexão e estabelece uma relação entre o sentimento bom que ele está sentindo naquele momento e a sua marca. E isso contribui diretamente para a criação de um vinculo entre cliente e você.

A embalagem é apenas uma parte de uma sequência de etapas a serem pensadas, planejadas e executadas para fixar a sua marca, mas muitooo importante.

Espero que essa dica tenha te ajudado e que você consiga comunicar sua proposta através da sua marca. :)

Caso tenha ainda alguma dúvida, comenta aqui nesse post no Instagram para eu poder te ajudar mais!

Com amor, Jéssica Antonielle